Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmtt5

Tại sxmtt5, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sxmtt5 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sxmtt5
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản của bạn để gửi đề nghị truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân một cách có hệ thống.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách sxmtt5 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá…

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác nhận để ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Cookie và theo dõi hành vi

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại để cải thiện giao diện. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn khi nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví — chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch thành công hay thất bại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của mình. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc với thông tin chi tiết.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Cookie phân tích ghi lại hành vi duyệt web như trang đã xem và loại thiết bị để chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại. Nếu bật xác minh OTP, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Có. Một số thông tin như email hoặc số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn từng bước.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Gửi khiếu nại trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.